Términos del servicio

Estos términos aplican a las compras que hagas en la tienda online Mimundi. Al hacer un pedido, aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestras políticas de envío y de cambios, devoluciones y garantía.

1. Quiénes somos

En Mimundi creemos que siempre hay algo que puede hacer tu día a día más fácil, cómodo y especial. Somos una tienda online que ofrece una variedad de productos prácticos y útiles, seleccionados para acompañarte en las distintas etapas de la vida.

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra sencilla, cómoda y confiable, acercándote productos que se adapten a tus necesidades y a tu estilo de vida.

Mimundi, un mundo de posibilidades para ti.

 

2. Productos y precios

Los precios están en pesos chilenos e incluyen impuestos. El envío es gratis, así que el precio que ves es el total que pagas. En la página de cada producto describimos sus características principales. Las fotos son referenciales del producto y de cómo se usa.

3. Cómo se hace una compra

  1. Eliges el producto y completas el formulario con tus datos y tu dirección.
  2. Te escribimos por WhatsApp para confirmar el pedido. El pedido queda confirmado cuando lo validamos contigo.
  3. Te enviamos por escrito (WhatsApp o correo) el resumen de tu compra.

Si un producto se agota después de tu pedido, te avisamos y no tienes que pagar nada.

4. Pago

Pagas contra entrega: le pagas al repartidor cuando recibes el pedido. No cobramos nada por adelantado.

5. Despacho

Los plazos, la cobertura y qué pasa si no estás para recibir están en nuestra política de envío.

6. Retracto, cambios y garantía

Tienes derecho a retracto dentro de 10 días desde que recibes el producto y garantía legal de 6 meses, según la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Todo el detalle y cómo hacerlo está en nuestra política de cambios, devoluciones y garantía.

7. Datos personales

Usamos tus datos solo para procesar, despachar y hacer seguimiento de tu pedido y para atenderte. El detalle está en nuestra política de privacidad.

8. Reclamos y ley aplicable

Si tienes un problema, escríbenos primero y lo resolvemos. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Estos términos se rigen por las leyes de Chile.