Política de reembolso

Derecho a retracto: 10 días para arrepentirte

Si compraste y te arrepientes, tienes 10 días desde que recibes el producto para devolverlo, sin tener que explicar por qué (artículo 3 bis de la Ley 19.496 del Consumidor).

• Avísanos dentro de esos 10 días por WhatsApp al +56 9 6159 7428 o a mimundicontacto@gmail.com, con tu número de pedido.
• Te indicamos cómo y dónde enviarlo de vuelta.
• El producto tiene que volver en buen estado, con su embalaje original (caja, manual y accesorios).
• Te devolvemos todo lo que pagaste, sin descuentos, por transferencia bancaria, lo antes posible y como máximo dentro de 45 días desde que nos avisas.

No aplica a los productos que la ley excluye, como artículos de higiene o uso personal cuyo sello de seguridad fue abierto. Si un producto tiene esa excepción, lo vas a ver indicado en su página.

Garantía legal de 6 meses

Si tu producto llega con falla o deja de funcionar dentro de los 6 meses desde que lo recibes, tú eliges qué hacemos: te lo cambiamos, lo reparamos o te devolvemos el dinero.

• Escríbenos por WhatsApp o correo con tu número de pedido y una foto o video del problema.
• Coordinamos contigo el envío de vuelta sin costo para ti.
• La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes o modificaciones del producto.

Si llega dañado o equivocado

Avísanos lo antes posible, idealmente con fotos del paquete y del producto, y lo solucionamos con un cambio o la devolución de tu dinero.