Preguntas frecuentes

¿Cómo compro?

En la página del producto aprieta "Pedir ahora", completa tus datos y tu dirección, y listo. Después te escribimos por WhatsApp para confirmar el pedido.

¿Cómo pago?

Pagas contra entrega: le pagas al repartidor cuando recibes tu pedido. No pagas nada por adelantado. Cuando te escribamos para confirmar el pedido te contamos los medios de pago disponibles.

¿El envío tiene costo?

No. El envío es gratis a todo Chile, de Arica a Punta Arenas.

¿Cuánto demora en llegar?

Santiago: 2 a 3 días hábiles aprox. Regiones: 4 a 7 días hábiles aprox. Se cuentan desde que confirmamos tu pedido por WhatsApp.

¿Y si no voy a estar en casa?

Antes de despachar te preguntamos si vas a estar. Si no, puedes darnos otra dirección (por ejemplo, la de tu trabajo) o pedirnos que despachemos cuando te acomode.

¿Cómo sé dónde va mi pedido?

Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y te contamos en qué va.

¿Puedo devolverlo si me arrepiento?

Sí. Tienes 10 días desde que lo recibes para devolverlo, sin explicar por qué (derecho a retracto). Tiene que volver en buen estado y con su embalaje original. Te devolvemos todo lo que pagaste. Más detalles en nuestra política de cambios, devoluciones y garantía.

¿Qué garantía tienen los productos?

Garantía legal de 6 meses. Si el producto llega con falla o deja de funcionar, tú eliges: te lo cambiamos, lo reparamos o te devolvemos el dinero.

¿Es seguro comprar en Mimundi?

No pagas nada hasta tener el producto en tus manos, y antes de despachar te confirmamos todo por WhatsApp. Si algo no está bien, te atendemos directo por WhatsApp.

¿Cómo los contacto?

Por WhatsApp al +56 9 6159 7428 o al correo mimundicontacto@gmail.com. También puedes usar el formulario de nuestra página de contacto.